Dražice prodloužená záruka 1 rok na ohřívače a akumulační nádrže

PRODLOUŽENÁ ZÁRUKA 1 ROK NA VNITŘNÍ NÁDOBU A 1 ROK NA ELEKTRO A OSTATNÍ
Tento produkt lze objednat pouze k vybranému sortimentu zboží Dražice!

1. Na základě ochranné známky DZD prodávající poskytne kupujícímu (spotřebiteli) na zakoupený výrobek prodlouženou záruku v trvání 12 měsíců na vnitřní nádobu a 12 měsíců na elektro a ostatní.
2. Prodloužení záruky se vztahuje na kompletní opravu vady ohřívače vody, včetně servisních prací, cestovních nákladů servisního technika i včetně bezplatného dodání vadného dílu.
3. Prodloužená záruční doba na ohřívač vody začíná běžet po uplynutí základní záruky.
4. Ochrannou známku DZD je možné pořídit pouze ihned při zakoupení ohřívače.
5. Ochrannou známku DZD je nutné nalepit na záruční list ohřívače. Pouze takto nalepená známka je platná.
6. Cena ochranné známky je 399 Kč včetně DPH. 
7. K jednomu zakoupenému kusu lze uplatnit pouze jednu ochrannou známku.

ZÁKLADNÍ ZÁRUKA

Na všechny typy ohřívačů s výjimkou řady BTO, PTO a TO je poskytována základní záruka 5 let na nádobu, 2 roky na elektro a ostatní. U typů BTO 5-10 a TO 5-15 je poskytována záruka na nádobu 4 roky, 2 roky na elektro a ostatní. U typů TO 20 je poskytována základní záruka 3 roky na nádobu, 2 roky na elektro a ostatní. U typů PTO je poskytována základní záruka na 2 roky i na elektro a ostatní.

 1. Podmínky pro uplatnění záruky:

• Záruční list musí být řádně vyplněn (potvrzen datum prodeje a montáže).
• Montáž výrobku musí být provedena oprávněnou osobou (potvrzeno v záručním listu, jinak doloženo)
• Kupující je povinen před uvedením výrobku do provozu se seznámit s provozně montážními předpisy příslušnými pro daný výrobek

2. Zánik záruky:

• Neplnil-li zákazník podmínky bodu 1.
• Nebyla-li prováděna oprava v záruce prodávajícím, nebo odborným servisem
• Je-li zjevné zavinění závady výrobku zaviněno nesprávnou montáží nebo užíváním výrobku
• Nebyl-li výrobek užíván dle provozně montážních předpisů a požadavků určených prodávajícím či výrobcem
• Byly-li na výrobku prováděny neodborné úpravy či zásahy do jeho konstrukce, popř. dojde-li k neautorizovanému zásahu do výrobku (porušení těsnosti nádoby, zásah do elektrické instalace)
• Je-li poškozen výrobní štítek s výrobním číslem, nebo tento schází

3. Servis:

• Záruční i mimo záruční opravy zajišťuje prodávající DZ Dražice - strojírna s.r.o. vlastními opravami, nebo pomocí smluvních a pověřených smluvních servisních partnerů

4. Postup při reklamaci:

• Konečný zákazník oznámí na adresu smluvního servisního partnera nebo přímo prodávajícího, druh závady, výrobní číslo, typové číslo, datum prodeje výrobku (ze záručního listu) společně se stručným popisem závady.
• Vyčká příjezdu servisního mechanika, který závadu odstraní nebo provede další opatření důležitá pro vyřízení reklamace.
• Nikdy nedemontuje výrobek ze systému (důležité pro posouzení závady)!
• V případě neoprávněné reklamace budou náklady s reklamací spojené účtovány přímo zákazníkovi.