1. E-shop Topenílevně

Dodací podmínky

1. Jak nakupovat

1.1. Výběr zboží

Zboží si můžete vybrat prohlížením katalogu (v levém menu vyberte kategorii) nebo pomocí pole hledání. Výběr zboží přes kolonku hledání je výhodný v případě že znáte bližší specifikaci zboží (npř. část názvu výrobku: Dakon, DOR, deskový, ocelový, litinový atp.)

1.2 Vložte zboží do košíku

Jste-li již rozhodnuti, stiskněte v přehledu zboží ikonu nákupního košíku nebo v detailním popisu zboží "objednat". Zboží můžete objednat přes objednávkový formulář, mailem nebo telefonicky.

2. Způsob doručení

Pro celou Českou republiku je doprava vlastní, nebo smluvním kurýrem ( Česká pošta, Toptrans, Radiálka, PPL, DHL - dle objemu zásilky) Zboží je také možné vyzvednout osobně na provozovně. Zboží je převážně rozváženo vozidly s hydraulickým čelem.

3. Termín dodání

Každá došlá objednávka je automaticky potvrzena emailem ( v případě, že v objednávkovém formuláři vyplníte Váš email). Termín dodání Vám bude potvrzen telefonicky, co nejdříve po zpracování objednávky, podrobnosti zde. Většinou je termín dodání od 1 do 10 pracovních dnů.

4. Platební podmínky

U převážné většiny způsobů doručení zboží, je platba provedena hotově při předání zboží nebo fakturou, kterou je nutno uhradit před dodáním zboží. Uhrazením se rozumí připsání částky na náš účet. Zboží je možno uhradit také složenkou, nebo na dobírku ( Česká pošta ). Další možností je koupit zboží na splátky.

5. Cena přepravy

Doprava po celé České republice nad 40.000,- Kč zdarma, podrobnosti naleznete zde.

6. Záruční podmínky

Firma Topení Levně poskytuje záruku na zboží v rozsahu obecně platných předpisů a to po dobu uvedenou v záručním listu. Není-li k výrobku dodáván záruční list, platí zákonem stanovená záruční lhůta. Odstranění závady je dle typu produktu realizováno výměnou produktu, výměnou vadného dílu, případně odstraněním závady v servisním středisku nebo servisním technikem.

Záruka se nevztahuje na škody způsobené neodborným používáním zařízení, mechanickým poškozením, opotřebením nebo poškozením živelnými pohromami!

Kupující je povinen dodané zboží ihned při převzetí zkontrolovat a o případných vadách ihned sepsat záznam o početní neshodě či poškození přebírané věci. Vždy je nutné, aby poškození či početní neshodu potvrdil předávající. Na pozdější raklamace nelze brát zřetel! Podmínkou uznání záruční reklamace a zahájení záručního reklamačního řízení je, aby byla uplatněna v záruční době s platným daňovým dokladem a záručním listem ( pokud byl výrobcem vystaven záruční list ). Zboží musí být navráceno v původním nepoškozeném a kompletním obalu s kompletním příslušenstvím.

Stane-li se, že zboží při odeslání zpět k prodejci ( ať z důvodů reklamace či výměny atd…) nebude řádně zabaleno a tím při přepravě poškozeno – znehodnoceno, hradí zákazník vzniklou škodu v plné výši.

 

Záruční listy pro potvrzení zasílejte na naši adresu, nejlépe po 14-ti denní ochranné lhůte pro vrácení zboží dodavateli.

 

POZOR! Zboží zasílané k reklamaci, výměně atd… nezasílejte na dobírku, nebude převzato!!!

7. Délka záruky

Standardní zákonná záruční lhůta je 24 měsíců, u některých produktů může být delší pokud ji nabízí výrobce.

8. Místo uplatnění reklamace a kontaktní osoba

V případě poruchy nebo výskytu výrobní vady výrobku v záruční době, je místem uplatnění reklamace autorizované servisní středisko výrobce uvedené na záručním listě příslušného výrobku. Pokud u zboží není seznam servisních středisek, je zajišťována reklamace vždy naší firmou Topení levně. Veškeré kontakty naleznete zde.

9. Způsob uplatnění reklamace

Při uplatňování reklamace je nutno dodat s reklamovaným zbožím vždy záruční list, pokud k výrobku není dodáván je nutno dodat kopii faktury.

11. Ostatní

V souladu se zákonem 40/1964 Obč. zákoníku může kupující do 14 dnů od převzetí zboží odstoupit od smlouvy ( zboží však musí být navráceno nepoužité, nepoškozené a v původním neporušeném a kompletním obalu ) Dopravné při vrácení zboží ve 14-ti denní ochranné době hradí kupující v plné výši. Při odesílání zboží zpět na vrácení nás prosím kontaktujte předem, vyhnete se tak případným komplikacím při přejímce zboží.

Odesláním elektronické, faxové, poštovní či telefonické objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení v nich uvedená.